ビジネスインテリジェンスシステム-会社の業績を向上させるための鍵

ビジネスインテリジェンスとは？

君はアリとバッタの話を読んだに違いない。アリは夏に冬のために食べ物を保管するために懸命に努力しましたが、バッタは喜んでフィドルを演奏し、これからの困難な日々を心配することはほとんどなく、常に十分な食事があると信じていました。しかし、凍った冬が到来すると、バッタは飢えていましたが、アリには食糧が不足していませんでした。

この美しいイソップの寓話には、ビジネスが無視できない重要な管理の教訓があります。企業は、将来どのようなリソースが必要になるかについて完全な知識を持っている必要があります。将来の不確実性に対処するには、油断しないように、現在に備えなければなりません。そのためには、重要なビジネスデータを簡単に理解できる形式で生成し、予測分析を行うシステムが必要です。

ビジネスインテリジェンスとアナリティクスのソリューションは、今後の大きなイベント中に顧客の需要を予測するのに便利です。たとえば、レストランが、高まる販売機会を活用するためにイベントをライブスクリーニングすることを決定したが、事前に在庫を補充する準備をしていない場合、イベント中に顧客にお気に入りのメニューアイテムを提供できず、顔を失ってしまう可能性があります。

さらに、最高の効率で運用するには、自分が犯したミスを特定し、より高いリターンをもたらす秘訣を学ぶ必要があります。要するに、成功するためには、ビジネスインテリジェンスとアナリティクスなしでは成り立たないということです。

ビジネスインテリジェンスシステムは、組織がPOSシステム、および顧客関係管理、ワークフォース管理、サプライチェーン管理、在庫管理に特化した他の多くのプラットフォームなど、多数のデータソースからデータを検出して収集するのに役立ちます。エンタープライズリソースプランニング。

この大量のデータは、データウェアハウスに格納されます。データウェアハウスに含まれる個々の情報を関連付けて比較することで、ビジネスオーナーは組織の健全性を包括的に把握できます。

このデータは非常に貴重ですが、それ自体は不活性です。組織に役立つように解釈および分析する必要があります。データ分析は、組織が「どのように」、「次に何を」、「なぜ」という質問に対する答えを見つけるのに役立つので、ここで役立ちます。機械学習と人工知能（AI）を使用しており、組織は最高の顧客サービスとより高い収益を確保しながら、リソースの浪費を最小限に抑えるためのより良い選択を行うことができます。

洗練されたビジネス分析は、意思決定に情報を提供し、組織がより正確な売上と需要の予測を行うことを可能にします。これにより、在庫切れを回避し、人件費と在庫コストを削減できます。

ビジネスインテリジェンスが企業が不確実性に備えるのにどのように役立つかの例としては、レストラン部門があります。Covidが襲う前からテクノロジーベースのソリューションを採用していたレストランは、昔ながらのビジネスのやり方に頑固に固執しているレストランよりも、パンデミックをうまく乗り切ることができました。後者は、ことわざのバッタのように、状況が悪化すると死にました。

ビジネスインテリジェンスシステムはどのように機能しますか？

企業によって作成されたビッグデータセットは、スマートなビジネスインテリジェンスシステムの助けなしでは扱いにくく、管理不能になる傾向があります。たとえば、商品を大量に売買するレストランでは、過剰供給や供給不足、食品の浪費、隠れたドルの漏洩を避けるために、在庫を正確にカウントする必要があります。

ビッグデータの重みの下では、初歩的なスプレッドシートを手作業で在庫管理することは、エラーを起こしやすく、非効率的で、不十分である可能性があります。この問題は、ビジネスインテリジェンスソフトウェアによって解決できます。

ビジネスインテリジェンスソフトウェアを使用すると、組織はデータウェアハウス内のデータを数多く処理して、企業の意思決定を導く洞察を生み出すことができます。意思決定においてインテリジェントな組織は、同業他社よりも安定して有能です。

ビジネスインテリジェンスソリューションによって自動的に生成されるデータ視覚化は、チャート、テーブル、マップ、グラフの形式でデータに命を吹き込みます。これにより、企業はさまざまな調査結果を相関させ、因果関係を確立し、プロセスとイニシアチブの長所と短所を比較検討し、必要に応じて適切な行動を取ることができます。

事業主は、会社がどのように進んでいるかを概観し、データマイニングを通じてニッチな分野を詳しく見ることができます。（データマイニングは、有用な推論を引き出すためにビッグデータセットを分析するプロセスです。）BIソリューションによって作成されるシンプルなデータ視覚化は、企業が監視する必要のある主要業績評価指標を強調します。

この点で、ビジネスインテリジェンスツールはデータ分析に幅広い手法を使用します。例としては、オンライン分析処理 (OLAP)、アドホック分析 (セルフサービス BI の主要部分)、リアルタイム BI、モバイル BI、オープンソース BI、コラボレーティブ BI、サービスとしてのソフトウェア BI、クラウドベース BI、組み込み BI などがあります。

優れた BI システムの利点

1。ビジネスインテリジェンスシステムにより、レストランは、POSシステムによって生成された販売データをマイニングすることにより、どのメニュー項目が常連客に最も好まれ、どれがぬるい応答を受け取るかを識別できます。これはメニュー管理に役立ちます。レストラン運営者は、利益を最大化するために、保持するアイテム、宣伝するアイテム、リストから削除するアイテムなど、重要なビジネス上の決定を下すことができます。製品の価格も適切に調整できます。マルチチェーンレストランは、データを分析して、最も成功している店舗を特定できます。

2。優れたビジネスインテリジェンスシステムにより、組織はPOSレポートを確認してトレンド分析を実施し、将来の需要と売上を予測できます。シャープな需要計画は、コスト調整、従業員のスケジューリング、在庫計画、およびビジネス目標が達成されるためのさまざまな戦略の策定に役立ちます。

3。在庫管理は、データ分析によって効率化できます。販売データに基づいて、レストランはどの材料を並べ替える必要があるか、どの材料をすぐに購入する必要がないかを決定できます。ビジネスインテリジェンスツールは、食品サプライチェーンを効率的に管理するために利用できます。また、ビジネスインテリジェンスは、予想される食品使用量と実際の食品使用量の不一致を明らかにし、レストランが食品浪費の理由を発見できるようにします。

4。POSデータは、専用のBIシステムを使用して分析し、交通量の多い時期と遅い交通量を特定できます。これにより、レストランは、ビジネスの実際のニーズに応じて、従業員のスケジューリングを最適化できたかどうかを判断できます。これらの洞察は、人件費の削減を目指す組織にとって不可欠です。さらに、POSシステムは、労働者/時間枠あたりの月収、トップパフォーマー、遅れなど、さまざまなテーマに関する豊富なデータを提供します。また、労働者のタイムレコーダーとしても機能します。このデータは、データ分析ソフトウェアを使用して分析し、より良い戦略を立てることができます。

5。POSデータの分析は、組織の最も熱心な利用者を特定するのにも役立ちます。その後、顧客データを使用してロイヤルティプログラムを作成し、電子メール、電話、またはテキストメッセージの形でのパーソナライズされたマーケティング方法を通じて顧客を呼び込むことができます。

6。ビジネスインテリジェンスと分析により、組織は盲点を発見して取り除くことができます。たとえば、レストランは、他の場所で同等または優れた製品がより安い料金で入手できることに気付かずに、材料の代金を過剰に支払う可能性があります。

必要なBIシステムの選び方

1。強力なビジネスインテリジェンスプラットフォームは、ビジネスユーザーにリアルタイムのデータアクセスと分析を提供します。追加製品の購入を要求するのではなく、会社の既存のデータ戦略とシームレスに統合する必要があります。

2。ビジネスインテリジェンスおよび分析プラットフォームを所有する総コストを測定する必要があります。小規模な企業は、データマイニングとアドホックレポートにオープンソースの BI ソフトウェアを選択することができます。ただし、オープンソースシステムの適応性は、ビジネスの拡大とともに低下する可能性があることを覚えておくことが重要です。

3。最高のビジネスインテリジェンスソリューションは、イノベーションに妥協することなくデータセキュリティを確保し、ユーザーが実用的な洞察を引き出し、強力なビジネス上の意思決定を行うのに役立つソリューションです。

4。データビジュアライゼーションは、BI ソリューションが提供できる最も便利な機能の 1 つです。グラフ、チャート、および表は、複雑なデータを分類し、単純化するのに役立ちます。チャートやグラフを理解しやすくする高度なデータ視覚化ツールが付属するBIシステムが望ましいです。これらのチャートやグラフもリアルタイムで更新されるはずです。

5。研究開発に豊富な経験を持つビジネスインテリジェンスソリューションプロバイダーを選択してください。選択を行う際には、BIソリューションプロバイダーの記録と優先順位を考慮することが重要です。また、BI製品を購入する前にユーザーレビューを確認する必要があります。

6。ビジネスインテリジェンスシステムは、使いやすく、柔軟性があり、ビジネスの拡大に合わせて問題なくスケールアップできる必要があります。

レストラン向けBIシステムトップ5

1。Zip POS ダッシュボード-
レストランのPOSシステムがデータを効率的に集約および処理できない場合、オペレーターがそのデータを理解することは困難であり、それに基づいて正しい決定を下すことは言うまでもありません。ここでは、Zip POS Dashboard のようなビジネスインテリジェンスおよび分析ソリューションが役立ちます。

Zip POS Dashboardを使用すると、ユーザーはPOSシステムから取得した関連データにリアルタイムでアクセスでき、自動的に生成されたチャートやグラフとして表示されます。これらは、企業がパフォーマンスを評価し、運用上の問題点を特定するのに役立ちます。Zip POSダッシュボードは、POSシステムによって売上データが失われないようにします。Zip POS Dashboardソフトウェアは無料で、レストランのアプリストアであるHubworksからアクセスできます。

2。Microsoft Power BI-
このプログラムは、データを非常に便利なグラフィックスに変換し、企業が顧客が何を望んでいるかを正確に把握できるようにします。Power BI は、データのセグメンテーションと価値ある洞察の作成のための一連のビジネスインテリジェンスツールを提供します。Excelとの統合、大量のデータ視覚化、および組み込みのAI機能により、ユーザーはチーム間で洞察をすばやく共有できます。プレミアムバージョンの料金は、ユーザーあたり月額27.50ドル、容量あたり月額6,858.10ドルです。Proバージョンはユーザーあたり13.70ドルです。Power BIは無料の基本バージョンも提供しています。

3。Restaurant365-
このクラウドベースのソフトウェアは、レストランビジネスの運営に必要なすべてのツールを収容する単一の統合プラットフォームです。このソフトウェアは、給与、POS、およびサプライチェーンシステムと完全に統合されます。このBIツールを使用すると、簡単に在庫レベルを数えて測定できます。このソフトウェアは、レストランが必要な正確な在庫を購入するように促すことで、食品廃棄物の削減に役立ちます。ユーザーは、「必須」、「プロフェッショナル」、「エンタープライズ」のプランから選択できます。最初の2つのパッケージは、ロケーションごとに月額399ドル、ロケーションあたり月額489ドルですが、「エンタープライズ」プランはカスタム価格です。

4。Tableau-
このプラットフォームは、複数のソースからのデータを集めて、リアルタイムかつ実用的な洞察を提供します。これにより、ユーザーはスキルレベルに関係なく、ドラッグアンドドロップフィルタリングなどのシンプルなツールを使用してデータを調べることができます。さらに、その優れた自然言語処理機能により、ソフトウェアは直感的で使いやすくなっています。幅広いカスタマイズとセキュリティオプションも提供します。Tableau Creator ソリューションの価格は 1 ユーザーあたり 1 か月あたり 70 USD、Tableau Explorer の料金はユーザーあたり 1 か月あたり 42 USD、Tableau Viewer ではユーザー 1 人につき 1 か月あたり 15 USD が課金されます一方、Tableau Public は無料の BI ツールです。

5。Looker-
このウェブベースのプラットフォームにより、組織はデータインサイトを探索、発見、視覚化、共有できます。組織はデータを調査し、データ分析を深く掘り下げて、さまざまなビジネスパラメータにわたるパフォーマンスをよりよく理解することができます。Lookerでは、独自のデータ体験を提供するカスタムアプリを作成できます。このソフトウェアの価格は見積もりベースです。

無料の BI ツールって良いの？

基本的なデータレポートと分析機能を必要とするが、大金を払いたくない企業、特に小規模な企業は、無料のビジネスインテリジェンスソフトウェアを検討できます。これらのソフトウェアソリューションは、有料プラットフォームの最先端機能をすべて備えているわけではありませんが、基本的な機能を完了するのに十分な機能を提供します。

無料のツールは、クラウドベース、オンサイト、またはハイブリッドソリューションの形にすることができます。無料のビジネスインテリジェンスツールもアプリとして利用でき、組織はレポートを調査し、その場でデータ分析を行うことができます。

無料のツールは、包括的な記述分析と予測分析のためのさまざまなレポートおよびダッシュボードオプションを提供します。

ただし、このようなソフトウェアは、製品の有料版のローンチパッドとして、無料試用版で提供されることが多いことに注意してください。それ以外の場合は、ソフトウェアを特定の期間、セッション数、またはユーザー数で無償で拡張できます。Visualize Free、BIRT、Tableau Public などの非常に小規模なソフトウェアプロバイダーが、無制限の無料ソリューションを提供しています。

ビジネスインテリジェンスシステムの最も優れた側面の1つは、ビジネスユーザーの自律性です。これにより、ユーザーはデータアナリストを必要とせずに、収集されたデータに関する洞察を得ることができます。そして、意思決定をスピードアップします。無料のBIツールは、有料のツールと同様に、エンドユーザーがデータ分析と予測を制御できますが、もちろんある程度までです。

これらのツールには制限があります。無料のツールには、組織のすべてのBIニーズを満たすことができない最小限の機能が付属しています。例えば、自由ソフトウェアには拡張されたデータソースリンケージがないかもしれません。したがって、無料のツールが組織の特定の要件に適切に対応しているかどうか、および不足している機能が業務に大きな影響を与えるかどうかを確認することが重要です。

ファイナル・ワード

収益を上げたい組織には、質の高いビジネスインテリジェンスと分析システムが必要です。レストランにとって、Covidの暗い日々を後回しにしようとしているため、この必要性はますます差し迫っています。

パンデミックの最中にテクノロジーを前進させることを余儀なくされた多くのレストランは、ビジネスを継続するために、オンライン注文、サードパーティの配達提携、ドライブスルー、カーブサイドピックアップなどのソリューションを導入しました。一部のレストランでは、フードロッカーのコンセプトも模索し始めました。ビジネスインテリジェンスソフトウェアにより、レストランはどのテクノロジー主導の販売チャネルが自分に最も適しているかを理解できます。BIソフトウェアは、レストランが食べ物や支払いの好みを理解し、適切な決定を下すのにも役立ちます。

BI システムの有効性は、強固な BI 戦略を策定することでさらに高めることができます。BI戦略の作成には、適切なBIプラットフォームの選択、意思決定に参加するすべての利害関係者の集まり、データ分析の目的の概要、BI計画を実装するチームの結集、重要な期限と日付を記録するBIロードマップの構築が含まれます。BI戦略は、データマイニングと分析を実装し、ビジネスパフォーマンスを測定し、競争上の優位性を特定し、運用をより顧客重視にするための段階的なガイドです。

慎重な戦略に支えられたビジネスインテリジェンスシステムは、ビジネスを成功に導きます。