Systeme de point de vente pour restaurants- conseils utiles pour les proprietaires de petites entreprises

Qu'est-ce qu'un systeme de PDV pour restaurants?

Les restaurants fonctionnaient traditionnellement avec un simple comptoir de facturation place a un coin de l'etablissement, qui etait utilise pour traiter les commandes et generer des factures. Cependant, avec les progres technologiques et l'emergence de solutions de gestion de restaurants dediees, le comptoir de facturation a evolue pour devenir une solution de gestion de restaurant integree a grande echelle qui peut etre utilisee non seulement pour la facturation, mais aussi pour la gestion des commandes, la gestion des cuisines et meme la gestion des stocks.

Un systeme de point de vente de restaurant ou un systeme de point de vente est une solution logicielle integree qui gere les commandes client, les commandes fournisseurs, les livraisons, les plats a emporter, les commandes en ligne, les programmes de recompenses et le traitement des paiements. De plus, les systemes de point de vente de restaurants bases sur le cloud ont permis de gerer les restaurants a distance; les proprietaires d'entreprise n'ont plus besoin d'etre presents sur les lieux a tout moment. Ils peuvent desormais observer et gerer l'entreprise ou qu'ils se trouvent, en accedant a des informations et a des rapports en temps reel lors de leurs deplacements.

Pourquoi utiliser un systeme de point de vente?

• Un systeme de point de vente rationalise la gestion des commandes client, la facturation et la facturation. Les commandes client et les factures sont gerees avec beaucoup plus de precision et d'efficacite a l'aide d'un systeme de point de vente automatise. Le logiciel de point de vente reduit les risques de commandes manquees et de retards de service pouvant nuire a la qualite du service client.


• Les systemes POS des restaurants reduisent la charge de travail du personnel. Sans avoir a reduire manuellement les commandes ou a compter les stocks, ils peuvent se concentrer sur d'autres taches et ameliorer le service client au restaurant.
• Un systeme de gestion de restaurant automatise reduit le besoin d'un personnel important et, par consequent, les couts de main-d'oeuvre.
Le

• logiciel de point de vente de restaurant offre une bien plus grande mobilite aux serveurs et aux barmans qui peuvent se deplacer dans l'etage et ameliorer le service client. De plus, grace a des fonctionnalites telles que la commande a table, les entreprises de restauration peuvent s'assurer que les clients beneficient de l'experience qu'ils souhaitent.


• Les meilleurs systemes de point de vente peuvent gerer la relation client, avec des programmes de fidelite integres et le traitement des cartes-cadeaux.


• Les systemes de point de vente peuvent gerer toutes les fonctions importantes d'un restaurant, de la gestion des stocks a la gestion de la cuisine, en passant par la commande en ligne, etc. En consequence, la gestion des restaurants devient un travail fluide, car toutes les donnees liees a ces fonctions individuelles sont automatiquement consolidees et traitees afin de fournir des informations unifiees sur les operations.


• Les rapports et previsions en temps reel du systeme de point de vente donneront aux operateurs les informations et les directives dont ils ont besoin pour reussir. De l'utilisation des stocks aux modeles de vente, ils peuvent explorer tous les points de contact importants afin d'optimiser leur activite.

Qu'est-ce qui est inclus dans un systeme POS de restaurant?

Un systeme de point de vente comprend plusieurs composants. Ce sont-

• Logiciel de point de vente- Un systeme de point de vente de restaurant comprend un logiciel de point de vente qui prend en charge tous les points de vente d'une entreprise de restauration, y compris les commandes en ligne, les commandes a table et les plats a emporter. Le logiciel de point de vente s'assure qu'aucune commande n'est manquee, que toutes les commandes sont livrees au bon moment et sans delai, et que toutes les factures sont enregistrees dans le systeme pour reference ulterieure.


• Gestion des stocks- le logiciel POS est fourni avec des outils de gestion des stocks. L'outil de gestion des stocks s'integre directement au systeme de point de vente, en extrayant les donnees de chaque vente, en ajustant l'inventaire en consequence et en conservant des enregistrements precis des stocks et de l'utilisation.


• Chaine d'approvisionnement- Certains systemes de point de vente s'occupent egalement de la gestion de la chaine d'approvisionnement. Cet outil rationalisera vos bons de commande et gerera vos fournitures en fonction de la demande des clients et des ventes.


• Marketing par e-mail- Les systemes de point de vente des restaurants offrent egalement des outils d'engagement client et de marketing Avec l'outil de marketing par e-mail, par exemple, les entreprises peuvent interagir directement avec les clients en leur envoyant des offres, des remises et des avantages pour les membres.


• Programme de fidelite et carte-cadeau- Ce sont d'autres outils essentiels d'engagement client proposes par les systemes de point de vente. Les programmes de fidelite, les recompenses et les remises peuvent etre utilises pour fideliser les clients existants, tout en elargissant la base de clients.


• Materiel de point de vente- Des appareils de point de vente portables aux postes de point de vente et aux presentoirs de cuisine, les fournisseurs de services de systemes de point de vente proposent toute une gamme de materiel de point de vente qui facilite la gestion Ils permettent aux serveurs, aux chefs et aux gestionnaires de beneficier d'une plus grande mobilite et d'une plus grande flexibilite pour operer dans le restaurant et fournir un service client ameliore.

Comment choisir un systeme de point de vente pour restaurant

• Connaissez les besoins de votre entreprise. Qu'il s'agisse d'un restaurant a service complet ou rapide, tous les etablissements ont des exigences specifiques en matiere de systeme de point de vente. Recherchez un logiciel de point de vente qui repond a ces besoins.
• Assurez-vous que le logiciel de point de vente de restaurant que vous choisissez possede une interface conviviale qui n'est pas compliquee pour les membres du personnel de la hierarchie.
• Choisissez un systeme de point de vente de restaurant qui s'integre parfaitement a vos autres systemes de gestion de restaurant ou a des outils technologiques tiers existants.
• Les systemes de point de vente des restaurants doivent etre en mesure d'automatiser et de rationaliser la gestion des commandes client et la facturation et de garantir une livraison
• Profitez d'un systeme de point de vente qui prend en charge tous les aspects du support client et de l'engagement client, y compris les programmes de fidelite et les cartes-cadeaux. Cela vous permettra d'ameliorer votre service client.
• Choisissez un systeme de point de vente qui offre un ensemble complet d'appareils pour repondre aux besoins actuels et futurs de votre entreprise.

3 meilleurs systemes de point de vente pour restaurants- Plum POS

Plum POS est un systeme de gestion de restaurant integre tout-en-un qui gere vos systemes de vente, vos stocks et votre service client. Plum POS fonctionne aussi bien pour une petite entreprise que pour une grande entreprise disposant de plusieurs points de vente. Avec sa suite d'outils logiciels de point de vente et de materiel de point de vente, la gestion des restaurants est entierement prise en charge, avec precision, efficacite et rapidite.

Vous pouvez gerer votre personnel, reduire les couts de main-d'oeuvre, suivre le gaspillage et l'utilisation des stocks, controler les fautes professionnelles et evaluer les operations en temps reel. Plum POS propose egalement des outils d'engagement client tels que des programmes de fidelite et des cartes-cadeaux pour vous aider a offrir un meilleur service client. Et si vous souhaitez etendre et diversifier vos canaux de vente, Plum POS s'occupera de vos commandes et livraisons en ligne en s'integrant facilement a toutes vos plateformes de livraison. Son application mobile donne aux restaurateurs la liberte de gerer leur entreprise a distance, les aidant a suivre leurs activites grace a des rapports et des previsions en temps reel.

Le materiel Plum POS comprend des stations de point de vente, des appareils de point de vente mobiles portables, des bornes libre-service et des presentoirs de cuisine L'offre groupee Plum POS comprend trois modeles de tarification- l'offre Essential Station Bundle avec une borne, au prix de 1 716$; l'offre groupee Pro Station avec deux bornes pour les entreprises de taille moyenne, au prix de 3 505$; et le systeme personnalise qui peut etre configure en fonction de vos besoins. Ce modele commence a 3 505$.

Systeme Toast POS

Toast POS est une solution de gestion de restaurant dediee qui offre des outils utiles pour les commandes en ligne, les plats a emporter et les livraisons, le traitement des paiements sans contact, les cartes-cadeaux et les programmes de fidelite. Les restaurants, cafes, bars et boites de nuit peuvent utiliser ce systeme de gestion de restaurants base sur le cloud pour rationaliser leurs operations commerciales et gerer l'etablissement avec precision et efficacite. L'application mobile Toast permet aux proprietaires de restaurants d'acceder a leurs outils de gestion depuis n'importe quel endroit. Le

materiel Toast POS propose des solutions integrees pour la gestion des restaurants. Ses appareils de point de vente portables donneront a votre personnel la mobilite dont vous avez besoin pour se deplacer sur le sol, prendre en charge les commandes a table et fournir un meilleur support client. Ses presentoirs de cuisine et ses postes de point de vente aident les equipes a l'avant et a l'arriere de la maison a se coordonner et a travailler plus efficacement et plus rapidement.

Toast POS propose un plan gratuit pour les petites entreprises appele Starter Plan, qui comprend son systeme de point de vente et une configuration materielle. Le kit Essentials, a 165$ par mois, comprend le systeme de point de vente, la commande en ligne, les plats a emporter et d'autres outils. Vous pouvez egalement obtenir un plan personnalise avec plus de fonctionnalites, d'appareils et d'outils selon vos besoins, mais vous devez contacter l'entreprise pour obtenir un devis.

Square pour restaurants

Square pour restaurants est un autre logiciel de point de vente tres apprecie, adapte aux entreprises de toutes formes et de toutes tailles. Qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'une grande chaine, le systeme de point de vente de Square peut etre utilise pour gerer les menus, le traitement des paiements, les reservations de table et les recettes grace a une solution integree. Square permet aux proprietaires de restaurants de personnaliser la gestion de leur plan d'etage dans differentes sections, comme le bar, les comptoirs ou la salle a manger en bordure de rue.

Square fournit regulierement des rapports et des informations sur les ventes, les stocks, la main-d'oeuvre et les performances de la cuisine, ce qui donne une marge d'amelioration commerciale. Square s'integre parfaitement aux logiciels tiers, tels que les programmes de comptabilite, ce qui laisse a l'entreprise une marge de manoeuvre pour naviguer entre les differentes operations.

Square pour restaurants propose trois plans tarifaires, dont une version gratuite qui fournit les bases d'un systeme de point de vente, de la commande en ligne et du support client. Son plan Plus a 60$ par mois offre des fonctionnalites avancees telles que l'acces a plusieurs emplacements, des appareils portables, etc. Un plan premium personnalise avec des fonctionnalites, des appareils et des outils supplementaires, est propose a un prix plus eleve, qui peut etre obtenu aupres de l'entreprise.

Dernier mot

Les restaurants ont leurs propres menus, recettes, inventaires et styles de fonctionnement uniques. Aucun restaurant ne peut reproduire le style de gestion d'un autre restaurant. Il est donc essentiel de comprendre le profil unique et les besoins de votre propre entreprise lors du choix d'un logiciel de gestion de restaurant. Choisissez un systeme de point de vente adapte a votre entreprise et a votre budget. Nous esperons que cet article vous aidera a faire le bon choix.